勧誘方針
当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘方針を次のとおり定め、適正な商品販売活動に努めてまいります。
１．販売・勧誘に際しての各種法令等の遵守
◯ 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法その他関連法令等を遵守し、適正な勧誘に努めてまいります。
２．お客さまの意向と実情に応じた販売・勧誘
◯ 保険商品の販売等においては、商品に関するお客さまの知識・経験、加入目的、資力の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な商品のご案内・勧誘に努めてまいります。 ◯ お客さまへの商品説明等については、商品内容が正しくご理解いただけるよう説明方法等を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行います。
３．お客さまへの販売・勧誘方法
◯ 販売・勧誘活動は、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分な配慮をいたします。 ◯ お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等を創意工夫し、お客さまにご理解いただけるよう努めてまいります。
４．お客さま情報の取扱い
◯ 個人情報保護の観点から、お客さまの情報管理には万全を尽くします。
５．お客さまの満足度の向上
◯ 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合には、ご契約の内容に従い正確に手続きが行われるよう努めてまいります。 ◯ お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の販売・勧誘活動に活かすことによりお客さまの満足度が高まるよう努めてまいります。 ◯ お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めてまいります。
