24時間ホームサポートサービス
電話がつながりましたら、お名前・ご住所・お電話番号等をお知らせください。ご契約内容確認書、お客さま専用ページ等をご覧いただける状況の場合はご用意をお願いします。なお一部おつなぎできない電話（IP電話の一部等）がございますのでご了承ください。
注意事項
１）本サービスを受けられる方は当社の契約者および被保険者となります。
２）本サービスは保険契約証記載の保険期間中ご利用いただけます。
３）離島、山間部など一部地域については、サービスの提供ができない場合があります。
４）３０分程度であっても、洗面台・便器の取外しや高圧洗浄等の特殊作業は無償サービスの対象外となります。
５）カギ開けサービスをご利用の場合、現場にて顔写真入りの本人確認書類等の提示が必要となります。
６）次の場合はサービス提供の対象外となる場合があります。
・台風・大雨等の異常気象、地震・津波等の天変地異等により作業が困難な場合
・老朽化が原因で発生した場合
・給排水管の凍結による解凍作業 など
その他
※このサービスは当社の業務提携先である株式会社プライムアシスタンスが提供するものであり、同社の提携アシスタンス会社が作業を実施いたします。
※株式会社プライムアシスタンスはお客さま個人を識別しうる情報（個人情報）を適切に保護するため、お客さまから提供を受けた個人情報は、個人情報保護に関する法律に従って取扱います。
※やむを得ない状況等により、サービスの内容を変更・中止する場合がありますのでご了承ください。
